1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a vorneta Kft. (székhely: 1132 Budapest, Váci út 123., továbbiakban: "Szolgáltató") által üzemeltetett weboldal használatának és a termékek megrendelésének feltételeit.

A weboldal használatával és rendelés leadásával az Ügyfél elfogadja jelen ÁSZF-et. A szerződés a magyar jog hatálya alá tartozik.

2. Termékek és Szolgáltatások

A Szolgáltató természetes étrend-kiegészítőket forgalmaz. A weboldal kizárólag tájékoztató jellegű, nem helyettesíti az orvosi konzultációt.

2.1 Termék információk

• A termékleírások tájékoztató jellegűek
• A képek illusztrációk, a valós terméktől eltérhetnek
• Összetevők és allergén információk a termék csomagolásán találhatók
• Ajánlott napi adagolás: 1 kapszula naponta

3. Rendelési Folyamat

3.1 Rendelés leadása

A rendelés a weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével történik. A rendelés leadásához szükséges adatok: név, telefonszám, szállítási cím.

3.2 Rendelés visszaigazolás

3.3 Rendelés módosítása vagy törlése

A rendelést a telefonos egyeztetés során lehet módosítani vagy törölni. A csomagolás megkezdése után a rendelés nem változtatható meg.

4. Árak és Fizetési Feltételek

4.1 Árak

• Minden ár magyar forintban (HUF) értendő
• Az árak tartalmazzák az ÁFA-t
• Áraink időszakos akciók esetén változhatnak
• Az aktuális ár a rendelés időpontjában érvényes ár

4.2 Fizetési módok

5. Szállítás és Kézbesítés

5.1 Szállítási területek

Szállítás egész Magyarország területére.

5.2 Szállítási idők

• Standard szállítás: 1-3 munkanap
• Vidéki területek: 2-4 munkanap
• Szigetek, nehezen megközelíthető területek: 3-5 munkanap

5.3 Szállítási költségek

6. Elállási Jog és Garancia

6.1 Elállási jog

A fogyasztóvédelmi törvény értelmében 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlásához a terméknek bontatlannak és eredeti állapotában kell lennie.

6.2 Elégedettségi garancia

6.3 Visszaküldés

A visszaküldés postai úton történik. A visszaküldés költségeit első alkalommal mi álljuk, ismételt visszaküldés esetén az ügyfél viseli a költségeket.

7. Reklamáció

7.1 Reklamációs eljárás

Hibás termék vagy szállítási probléma esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

• Telefonon: +36 1 383 7333
• Email: [email protected]
• Írásban: 1132 Budapest, Váci út 123.

7.2 Reklamáció intézése

A reklamációt 30 napon belül kivizsgáljuk és válaszolunk. Jogos reklamáció esetén:

• Ingyenes termékcsere
• Vételár visszatérítése
• Kedvezményes újravásárlási lehetőség

8. Felelősségvállalás

A Szolgáltató kizárja felelősségét az alábbi esetekben:

• Az étrend-kiegészítő nem megfelelő használata
• Egyéni allergiás reakciók
• Más gyógyszerekkel való kölcsönhatások
• Nem a használati útmutatás szerinti alkalmazás

9. Vitarendezés

A Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen felmerülő vitákat elsősorban tárgyalásos úton kívánják rendezni.

9.1 Békéltető testületek

Fogyasztói panasz esetén fordulhat az illetékes békéltető testülethez:

10. Egyéb Rendelkezések

10.1 ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztat.

10.2 Alkalmazandó jog

Jelen ÁSZF-re és a szerződéses jogviszonyra a magyar jog az irányadó.

10.3 Kapcsolattartás